Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 78okvip

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78okvip, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật theo quy định pháp luật
78okvip Quy định sử dụng dịch vụ 78okvip
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu giao dịch. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và chỉ dùng ví điện tử đứng tên chính mình khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác nhận điều khoản áp dụng hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 78okvip. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78okvip, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Theo điều khoản, bạn chỉ được nạp tiền bằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính mình. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được thông báo qua kênh hỗ trợ và có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc chấm dứt tùy mức độ. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định chưa chính xác.

Gửi ý kiến qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.